Política de Reembolso

A satisfação da sua compra é muito importante para nós. Caso você tenha qualquer problema com o pedido, confira abaixo as regras de reembolso:

1. Prazo para Solicitação

Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Reembolso

  • O produto deve estar sem uso, sem violação da embalagem e nas mesmas condições em que foi entregue.

  • A devolução deve ser previamente comunicada por e-mail: falecomnsb@gmail.com.

  • Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e for conferido, o estorno será processado.

3. Forma de Reembolso

  • Compras via cartão de crédito: estorno na fatura, conforme prazos da operadora.

  • Compras via Pix ou boleto: depósito na conta bancária do cliente.

4. Troca por Defeito

Se o produto chegou com defeito, o cliente pode solicitar troca ou reembolso integral. É necessário enviar fotos/vídeos para análise.